阿里卖家电脑版  v11.47.80E

阿里卖家电脑版是一款客户沟通软件，专门为阿里巴巴国际站的商家打造，能够帮助用户在线接待客户的询盘、发布产品、优化产品等等。用户通过与买家的实时沟通，商家可以及时了解客户需求，个性化的内容服务，从而达成交易。该软件专门为外贸人带来前所未有的流畅体验，与效率飞跃。

阿里卖家电脑版软件特点

1.能够方便高效地管理所有沟通联系人，方便未来的后续工作。

2.系统有一个消息框，用于指示未读消息，所有消息都可以在消息管理器中查看和管理。

3.可以快速锁定登录位置和版本，便于计算在线时间和检查帐户是否被黑客攻击。

阿里卖家电脑版软件亮点

1.实时监控最新的买方询价要求，及时提供报价，管理和跟踪报价状态。

2.快速响应行业数据和外贸相关信息，帮助您保持行业敏感性，随时控制外贸中的新商机。

3.充分了解您所有阿里巴巴产品的商机分布、访问和转换数据，为优化您的战略提供数据支持。

阿里卖家电脑版软件优点

1.提供全面的订单管理工具，允许用户轻松查看和管理所有国际订单的状态。

2.用户可以轻松编辑产品详细信息，上传图片，设置价格和库存信息，提高产品上市效率。

3.商家可以随时了解销售趋势、库存水平和客户反馈，以便做出更科学的决策，优化业务流程。

阿里卖家怎么起草订单

目前起草订单的操作仅能在电脑端完成，具体操作方式如下：

第一步：登录至【my alibaba后台->交易管理->起草信用保障订单】

第二步：选择 是否样品单、支付方式、交易币种

第三步：填写各部分的相关信息。(提示：页面中标注“*”星号的项目为必填项)

1) 买家信息：

a. 买家的邮箱必须是海外买家邮箱。

b. 订单起草后，买家信息无法修改。

2)产品信息：

有两种方式可供选择，分别是添加产品和添加合同。在添加产品时，既可以添加已发布的产品(推荐选择)，也能够添加未发布的产品。

最多上传5个附件。

3)运输条款：

运输条款涵盖收货地址、运输方式、发货日期、出口方式等方面的内容。

a. 收货地址：建议在与买家确认订单信息时，提前确认发货地址。若后续需要修改，在预付款到账前，供应商可直接进行修改;预付款到账后，则需由供应商提出修改申请，再由买家确认。

b. 运输方式：可从空运、海运、快递、陆运、邮政大小包这五种方式里选择，选定后会弹出“运费”填写框，填写完成后该费用会自动添加到订单总价里。

c. 发货日期：可指定具体发货日期，也可选择在收齐预付款/尾款后的N个自然日内安排发货。(注意事项：填写发货日期时，需包含周末及节假日时间，且应填写明确的日期数字，避免使用“about30-35”这类表述，系统将以填写的最小日期数来计算发货日期)

d. 出口方式：出口方式一旦确定，在完成付款前仅允许修改一次，付款完成后则无法再进行修改。

4) 支付条款：预付款金额需满足≥1美元的要求，在起草订单的过程中，统一采用美元进行核算。

5)订单备注：有国际标的，写国际标准，无国际标准的，可参考行业通用标准或合格率或。总之，越明确越好。

最后一步：勾选条款后提交订单

常见问题

如何将TM(TradeManager)消息转接给其他同事?

A：阿里卖家PC端已支持“消息转接待”功能。手机端预计后续也会上线。PC升级后在聊天界面即可找到转接按钮，将买家咨询转给对应同事跟进。

PC端发送文件为什么会失败?

A：一般可依次检查：1)网络和防火墙设置，确保未限制oss服务器访问;2)系统时间和时区正确;3)文件是否来自映射网络硬盘(建议复制到本地后发送)。

PC端聊天窗口如何查看买家全部信息?

A：在聊天窗口右侧的“客户信息”页面中，可以查看买家的详细资料，包括来自哪个国家、历史询盘记录、访问轨迹等，便于更有针对性地沟通。

发布商品时提示图片上传失败怎么办?

A：可能是当日相册已满。将已满的相册改名后重新上传，系统会自动生成新的当日文件夹，即可正常上传图片。建议定期清理或扩充图片空间容量。

商品发布时报错010008是什么意思?

A：该提示表示发布商品的类目仅向符合特定资格的卖家开放。请检查该类目是否已迁移或需要额外资质认证，必要时联系平台客服确认。