学浪学生版  v1.9.1.0

学浪学生版是一款学习平台，软件界面十分简洁且新颖，操作起来非常方便，采用了全新的现场教学程序，很好的帮助青少年更好地进行学习。超多的优质精品课程，让学生能够切实的学习到东西，与抖音进行了合作，方便用户直接使用抖音账号一键登录，可以免费帮助老师进行教学推广，还可以给学习推荐更多的优质教师，能够遇见的老师，帮助用户学习更多的有用知识。

学浪学生版软件特点

1、精品录播课程，海量干货知识，助你扫平知识盲区。

2、直播互动课堂，实时丰富互动，还原线下教学，让学习更有效率。

3、课前提醒，课后回放，社群互动，为你提供全面课程体验。

学浪学生版软件亮点

1.清晰的课程介绍内容有助于节省选课时间，准确选择合适的课程。

2.在查看作业时，您可以直接在线回答问题，轻松完成每节课的作业。

3.将为学生提供学习实时课程的智能提醒，课程提醒将突出地反馈到应用程序中。

学浪学生版软件优点

1.成为您的移动学习助手，帮助消除知识盲点，随时实现在线学习。

2.提供一个社区互动空间，学生和教师可以通过直接提问快速解决学习过程中遇到的问题。

3.提供全面的课程体验，让学生在学习课程知识的同时全面学习各学科课程。

学浪学生版软件说明

1.实时互动课堂，模拟真实教学，教师可以随时向学生提问，学生可以随时举手。

2.解决学生在学习知识的过程中不知道如何有效地记忆、阅读、思考和集中注意力的问题。

3.一个综合性的学科课程，包括语言、数学、英语、物理、生物、地理、历史等，适合所有年龄段的学生。

常见问题

一、学浪上课

Q1：如何下载学浪学生端？

在应用商店中搜索学浪或点击下方链接

手机版：http://student-api.iyincaishijiao.com/ep/h5/d/

电脑版：http://xuelangapp.com/download

注意：安卓系统需要6.0版本以上、IOS系统需要10.0版本以上才可下载安装

Q2：学生购买后可以在哪些渠道观看课程？

支持在抖音、学浪APP、学浪电脑版内观看

目前支持观看的IPad：12.9英寸iPad Pro第四代、11英寸iPad Pro第二代、iPad Air第3代、iPad第7代、iPad mini（第五代），其余机型可以报给官方运营，进行增加适配

Q3：目前直播课件只能支持PDF格式吗？

是的；但老师可通过使用“屏幕分享“功能，分享其它的内容哦

Q4：目前直播课支持回放多久？

回放生成后可永久观看

Q5：直播课没人购买，可以下架吗？

可以

Q6：是否支持一边更新一边上传？

可以

二、售卖问题

Q1：为什么在精选联盟搜不到自己的课程？

自有抖店需要作者自己设置（目前暂不支持“个人”身份的抖店入驻精选联盟）

Q2：老师如何联系下单的学员？

开启学浪班级群服务后，已购买的学员登录学浪APP后会自动拉入学浪班级群，老师可在班级群内联系学员

老师也可在抖店商家后台查看购买课程的学员信息

Q3：学员购买课程后，如何开发票？

学员购买课程后，如需索要发票等支付凭证或者服务单据的，需联系课程所属老师解决

三、退款问题

Q1：学员购买不支持退款的课程后，如何发起退款流程？

学员可在抖音订单详情页点击【联系商家】按钮，联系老师，进行协商

若老师和学员协商一致，老师可主动为学员打开售后入口，老师侧操作请参考 规则外退款指引

若老师和学员协商不一致，则可在学浪APP下方“我的”页面，点击【联系客服】，进行处理

Q2：选择了不支持退款，为什么仍然“退款成功”？

平台会根据学员的退款理由及相关凭证，判断老师是否违反学浪平台规则；若老师违反平台规则，学浪会给老师发送学浪站内信通知，并向学员退款

Q3：通过打开售后入口功能进行退款，退款成功后学员还能看课吗？

退款成功后，学生将不能继续看课即看课权限关闭

Q4：通过打开售后入口功能进行退款，退款成功后学员还能评价吗？

退款成功后，学生不能对该订单进行评价。

Q5：通过店铺保证金退款后，学员是否还可以继续观看课程？

通过扣除店铺保证金的退款属于学浪平台设定的规则之外，平台暂不能收回学员的课程观看权限。平台已对接抖店后台提供线上规则外的退款流程

Q6：选择了“7天未学习可退”，学员退款时，老师如何判断学员是否进行了学习？

若学员在7天内学习了课程（观看课程内课时累计时长超过30分钟），则学员是无法申请退款的

Q7：如果老师没有按照退款规则给学员退款，会有什么影响？

学浪平台会依据平台规则，进行处理