12306账号已经注册了忘记了怎么办

12306账号已经注册了忘记了怎么办？很多朋友在12306上注册过的用户找不到了不知道怎么处理，小编今天就为大家解答一下这个问题，快来看看吧！

账号与密码找回方法

电脑浏览器进入“中国铁路12306”，然后单击网站左上角的【登录】。

在登录页面选择“账号登录”，再单击【忘记密码】。

可以使用手机号或邮箱找回密码，这里我以“手机找回”进行演示。首先填写账户信息，正确输入手机号、身份证号码和验证码，单击【提交】按钮。

在“获取验证码”页面，单击【获取手机验证码】按钮。然后正确输入收到的验证码，单击【提交】按钮。

在“设置新密码”页面，正确输入新的登录密码（注意密码长度不少于6个字符），单击【提交】按钮。

最后会提示新密码设置成功，登录后就可以看到自己的12306账号了。若手机号重置密码失败，还可以使用邮箱。

找回12306密码需要使用手机号或邮箱，若都不能使用了，还可以拨打客服热线。在12306网站首页，点击右边的【联系客服】按钮。

然后选择所在地的铁路客户服务中心电话拨打，客服会告诉你应该怎么做。

若以上方法还是无法解决，就只能携带本人身份证原件，到就近的铁路售票站点请相关人员帮忙解决了。

12306人工客服24小时在线吗

12306的客服电话不是24小时在线的。

1、拨打建议：

他们在夜间都是自助办理业务的。是找不到人工客服的。

2、在线时间：

12306客服电话服务时间段：7:00~23:00，如果您有铁路相关问题需要咨询的话，需在每天的7:00~23:00这个时间段内拨打该服务电话。

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